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Präsentation und Support als wären wir vor Ort!
Produktpräsentation oder Support ganz bequem an Ihrem Arbeitsplatz - möglich macht dies der TeamViewer!
Alles was Sie dazu benötigen ist eine Internetverbindung, ein Web-Browser und ein Telefon.
Ganz nach dem Motto: "Präsentation und Support als wären wir vor Ort", spiegeln wir in einer TeamViewer-Sitzung
unsere aktive Bildschirmoberfläche in Echtzeit auf Ihren Bildschirm. Lehnen Sie
sich entspannt zurück und gewinnen Sie z.B. in einer Produktpräsentation einen
direkten Eindruck von den Funktionen und Einsatzmöglichkeiten unserer Produkte.
Selbstverständlich funktioniert der TeamViewer auch bidirektional, d.h. Sie können Ihre aktive Bildschirmoberfläche auch auf unseren Bildschirm spiegeln. Dies ist gerade in Hinblick auf den Support eine große Hilfe, da Sie unseren Mitarbeitern direkt am Bildschirm zeigen können, wo Sie der Schuh drückt ohne stundenlang am Telefon das Problem umschreiben zu müssen.
Neben der bidirektionalen Präsentationsmöglichkeit besteht für unsere Mitarbeiter auch die Möglichkeit, auf Ihren Rechner direkt zugreifen zu können. So können unsere Mitarbeiter Ihre Anwendungsprobleme ohne viel Aufwand und direkt vor Ihren Augen aus der Welt schaffen.
Selbstverständlich entsprechen alle TeamViewer-Aktionen, insbesondere der Zugriff auf Ihren Rechner, höchsten Sicherheitsansprüchen und funktionieren nur nach Ihrer Freigabe.
Und so einfach funktioniert eine TeamViewer Sitzung:
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Klicken Sie auf den obigen
Link zum Download von TeamViewer QuickSupport.
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Abhängig von den Einstellungen Ihres Browsers, können Sie die TeamViewer-QuickSupport-Version auf Ihrem Rechner
zunächst nur speichern oder auch gleich
ausführen. Sollten Sie sich für "Speichern" entschieden haben, starten Sie
bitte nach dem Download das TeamViewer-QuickSupport-Programm
aus Ihrem Download-Verzeichnis.
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Nach dem Start teilen Sie unserem Mitarbeiter telefonisch die angezeigte
Partner ID und das Passwort mit. Das Passwort wird aus
Sicherheitsgründen für jede Sitzung neu erzeugt.
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Nachdem unser Mitarbeiter die Daten in seine TeamViewer-Maske eingetragen hat, wird die
Sitzung gestartet.
Die TeamViewer Sitzung entspricht höchsten
Sicherheitsansprüchen. Daten werden
verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen finden Sie auf der
TeamViewer-Website: 
http://www.teamviewer.de
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